ご利用にあたって

規約と表記

ご予約の前にお読みください。

特定商取引法に基づく表記

販売事業者: AMANEKU Studio
運営責任者: ご請求があれば、遅滞なく開示します。
所在地: ご請求があれば、遅滞なく開示します。
電話番号: ご請求があれば、遅滞なく開示します。
メールアドレス: amaneku.studio@gmail.com
販売価格: 各体験のページに表示しています。長唄三味線の体験は、1名 ¥20,000（税込）です。
代金以外に必要な費用: 会場までの交通費。海外発行のカードでは、カード会社の為替手数料がかかる場合があります。
お支払い方法: クレジットカード（Stripeによるオンライン決済）
お支払いの時期: ご予約の手続きの際に、お支払いいただきます。
提供の時期: ご予約いただいた日時に、会場で体験を行います。
キャンセル・返金: 下の「キャンセル・日程変更」のとおりです。お客さまのご都合によるキャンセルの返金は、そこに定めるとおりです。私たちの責任による場合や、法令でお客さまに認められた権利は、この限りではありません。

キャンセル・日程変更

お客さまからのキャンセル	返金額
体験の4日前まで	全額
3日前〜前日	50%
当日・ご連絡なしの不参加	返金なし

「4日前まで」は、体験日の4日前の23:59（日本時間）までに、私たちがご連絡を受け取った場合です。キャンセルのご連絡は、予約確認メールに記載の方法でお願いします。
人数を減らす場合（2名→1名など）は、減った方の分を、上の表に沿って返金します。
日程の変更は、体験の4日前まで、空いている日時へ1回まで無料で承ります。変更した後のキャンセルは、変更後の日時をもとに上の表を当てはめます。
15分以上遅れて到着された場合は、終了の時刻を延ばすことができません。30分を過ぎてもご連絡がない場合は、不参加として扱います。
演奏家の急病、悪天候、災害、交通機関の停止などにより私たちが中止する場合は、全額の返金か、別の日時への変更か、お客さまに選んでいただきます。この場合、お客さまの交通費・宿泊費などは補償できません。ただし、私たちに故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。
返金は、お支払いに使ったカードへ行います。反映の時期はカード会社によって異なります。

利用規約

この規約について　この規約は、AMANEKU（以下「私たち」）が提供する体験（以下「体験」）のご予約とご参加に適用されます。
予約の成立　お支払いが完了した時点で、ご予約が成立します。予約確認メールで、日時と会場をお知らせします。
参加できる方　お子さまのご参加はご相談ください。18歳未満の方は、保護者の同伴が必要です。正座が難しいなど、配慮が必要なことがあれば、ご予約の際にお知らせください。お伝えいただくのは、当日の配慮に必要な範囲だけでかまいません。
楽器の取り扱い　楽器と道具は演奏家の大切な持ち物です。演奏家の案内に従ってお使いください。故意または重大な過失により壊した場合は、修理の費用をご負担いただくことがあります。
写真と動画　体験中の写真や短い動画は、自由に撮影でき、ご自身のSNSに載せていただいてかまいません。演奏家の演奏を通して録音・録画したものを、販売したり、配信したりすることはご遠慮ください。私たちが撮影した写真を宣伝に使うときは、事前にお客さまの同意をいただきます。
禁止事項　ほかの方や演奏家に迷惑をかける行為、酒に酔った状態でのご参加、会場の決まりに反する行為はお断りします。その場合は体験を中止し、返金しないことがあります。
責任の範囲　私たちの責任による損害は、お支払いいただいた体験の代金を上限として賠償します。ただし、私たちに故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。お持ち物の管理は、お客さまご自身でお願いします。
規約の変更　この規約は、必要に応じて変更することがあります。変更前に成立したご予約には、ご予約時の規約を適用します。
準拠法と裁判所　この規約は日本の法律に従って解釈します。紛争が生じた場合は、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

いただく情報　ご予約の際に、お名前、メールアドレス、電話番号（任意）、お住まいの国・地域、参加人数、ご希望の言語、ご要望をいただきます。カード情報は決済会社のStripeが管理します。私たちがカード番号の全体を受け取ることはありません（カードの種類と下4桁は、確認のために見えることがあります）。
使う目的　ご予約の受付と確認、当日のご案内、お問い合わせへの回答、返金の手続き、体験の改善のために使います。ご同意いただいた場合に限り、新しい体験のお知らせをお送りします。
演奏家への共有　体験を担当する演奏家に、お名前、参加人数、ご希望の言語、ご要望（配慮が必要なことを含みます）をお伝えします。予約の画面でも、入力の前にこのことをお知らせします。そのほか、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく第三者に提供しません。
委託先　次のサービスを使って、情報を扱っています。決済はStripe（日本ではストライプジャパン株式会社が提供。米国のStripe, Inc.のグループ）、予約の記録はSupabase（データは東京のサーバーに保存。運営は米国のSupabase, Inc.）、メールの送信はGmail（米国のGoogle LLC）です。米国の個人情報保護の制度は、個人情報保護委員会の調査結果で確認できます。各社が講じている保護の措置は、ご請求があればお知らせします。
保存期間　ご予約の情報は、体験の日から7年間保存し、その後に消去します。
安全管理　予約の情報を見られるのは、運営メンバーに限っています。管理の画面は運営のパソコンからしか開けず、データベースの鍵は公開していません。委託先は、個人情報を適切に扱う体制のある事業者を選び、その状況を確認します。
ブラウザに保存する情報　このサイトは、選んだ言語を覚えておくために、お使いのブラウザに小さな情報を保存します。アクセス解析のための情報は集めていません。
開示・訂正・削除　ご自身の情報の開示、訂正、削除、利用の停止は、下のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで対応します。欧州経済領域（EEA）や英国にお住まいの方も、現地の法令に基づく権利を行使できます。
お問い合わせ先　AMANEKU　amaneku.studio@gmail.com

最終更新：2026年10月25日